球事一籮筐

【行為】讚賞與斥責

課程了解「讚賞」與「斥責」

能讓狗兒分辨“對”“錯”、“可行”與“不行”的 － 黃金原則〈一〉
「讚賞」與「斥責」 《黃美華/ 頑皮狗-生活教育推廣中心》

有很多很多的飼主，對待狗兒確實很盡心，但，（人類）一旦聽到要對「狗」「讚賞」 就一副傻眼或“做不到”的反應。
狗兒犯錯時飼主大都知道要斥責/制止，但卻沒有多少人會在斥責後進行誇讚的步驟。
原因除了不夠了解誇讚的重要性，更可能也是有情緒上的轉換不及吧。

為何要對狗兒『讚賞』？
對狗兒讚賞其實比對人類、對兒童誇讚的意義更為深重。狗兒有如天真無知的小小幼童，完全不懂事情的對與錯。對子女的教育我們有種種的方式、說明、闡述、理論等等；但是對狗兒的教導，完全只能採用短短的訊號（口令或動作），並且多說無益（甚至有礙）。應如何讓這短短的訊號發揮出教育功能？

狗兒的行為全憑牠的喜惡與慣性，原本完全無法了解主人的感覺與期望；“無法分辨”更“無從得知”人類所謂的「對」與「錯」。我們如何幫助牠分辨行為的“對”、“錯”，讓牠知道「該」與「不該」、「可行」與「不行」？

狗狗必須從“錯誤中學習起”
當狗狗出現不當的行為（甚至思想）時，「當下」、及時的制止、以訊號方式「不行、NO」傳出我們對該行為所“不期望”的宣告，然後在牠心態/行為“一收斂”的當下以訊號方式「goo~oo~d」來為牠做出“正確了”的宣告。如此的應有處置【不行、NO以及「goo~oo~d」】→斥責後→誇讚（讚賞牠停止不當行為、誇讚牠“當下”的心性是正確無錯的）即能形成嚴、慈明確對比，“是”、“非” 明確分明，即能為牠建立起行為正確的“分辨力”，而獲得行為自治力，形成犬隻教育。

狗狗犯了錯，斥責（是每一個人都會）後讚賞（卻沒有人重視）……
狗狗犯了錯若僅是以打或罵回應牠，只能暫時讓牠停住“該次”的行為，並不能使牠明白“往後應有的”正確做法，無法知道「那…什麼才是對的呢？」 對牠日後的行為完全無法有幫助，牠還是會反反覆覆、持續的犯相同的行為。只有把牠的錯誤給予正確、理性的處置---『斥責（制止）後誇讚』才是給愛犬的正確教育步驟。

天真單純的狗兒是一種只要鼓勵、想要牠為您賣命都不是問題的小傻瓜。
讚賞「goo~oo~d」（誇獎=肯定=宣告）是一種狗狗最受用的“正加強”方式，代表著一種「中了！」「對了！」的宣告，比責罵還重要，是幫助愛犬分辨行為正確與否的“唯一”方式。
斥責（制止）後讚賞，是一個很棒的模式，無法取代也不能省略。它讓狗兒了解到---「原來我要這麼作才會正確」、「原來這是親愛的主人所期望的」。兩者必須“合為一組”“一前一後”運用，才能形成犬隻教育。

狗兒是活在「當下」的動物，飼主必須爲牠在每個當下的行為做出“對”或“錯”的宣告，累積足夠的體驗，狗兒就能建立分辨的能力，深植事件對或錯的認知能力。 而這“對”“錯”的宣告、訊號發出的“奏效”時機是必須去「捕抓」的。因為正確的時機僅在瞬間、1~2秒之間。只有在這短暫瞬間能建立起狗兒對於是與非的「連結能力」，慢了就建立不起牠的認知與連結。

例如：牠進入不被准許的房間；在裡面的“當下”該罵而牠步出房門界線的“當下”1~2秒以內該接收到誇讚/宣告。
如：牠爬上不被准許的沙發、桌上；在上面的“當下”該斥責、而下到地面時的“當下”那1~2秒間該接收到宣告/誇讚。
如：牠吠叫不休；被喝住安靜的“當下”那1~2秒內該受到讚賞/肯定。
如：牠啃咬不被准許的物品：被制止、接受糾正的當下那1~2秒內該肯定/誇讚……
如：牠強拉牽繩時該罵、拉回來、走在身邊，就該誇讚……

要對狗兒施行教育，飼主必須是「保持理性」的，也就是必須「重視教育」而「忽略情緒」『不帶情緒』。
狗兒的每一個“當下”、教育時機那麼短暫，一個不留神就錯過了那寶貴的1~2秒鐘。如果狗兒犯錯時飼主顧著生氣，待氣消時…寶貴的1~2秒鐘早已錯失了…必須再等待下一次才能執行矯正教育……

讚賞的意義，最基本的功效有
1. 宣告這是主人“我的期望”。
2. 獎勵效果（精神獎勵）。
3.「非錯誤行為」的宣告與訊號。

對寶貝愛犬不是只要斥責後才要誇讚。
狗狗不是行為做錯、罵牠就受到“教導”，也不是做對了給予誇讚就好；而是當下、無錯誤行為、行為的“非錯誤”時，就必須時時運用誇讚的正面肯定/宣告來引導，因為此時讚賞的功能好比像“隱形牽繩”，是「時時導引」，將牠行為由“非對錯狀態”拉、導向正確，而“遠離錯誤”的最佳方式，所以能“導”入牠以後正確行為的模式。
牠因得到如此的宣告、肯定與鼓勵，而形成認知中的指標，成為以後行為表現繼續乖巧、規矩的動力與依準。

讚賞“goo~oo~d”＋身受溫柔撫摸、揉搓、關愛，如此“goo~oo~d”就成了愛犬最佳的精神獎勵品。
飼主必須藉由斥責與讚賞、斥責後讚賞才能建立起愛犬辨別行為“該”或“不該”的分辨能力。
讚賞對狗兒這麼這麼的重要，您能輕忽、小氣嗎？

「誇讚」的重要性與「斥責」的技巧 － 黃金原則〈二〉
《黃美華/ 頑皮狗-生活教育推廣中心》

上接《能讓狗兒分辨對、錯、可行與不行的 － 黃金原則（一）“讚賞”與“斥責”》

狗兒是非常單純、忠誠的伴侶動物，牠是一種只要鼓勵、獎勵，想要牠為您賣命都不是問題的小傻瓜。狗兒的教導無法用長篇言論解說，完全只能用短短的“訊號”，以口語或動作傳出訊號，並且多說無益。
因此我們必須在牠行為對、錯的每個當下將牠行為正確與否以訊號方式發出，傳出我們所期望與不希望的，以幫助牠分辨行為的正確與否。

誇讚「goo~oo~d」（或好~乖～ 或寶貝唷～）一句簡短的訊號也可以經營成牠精神的依歸。
當飼主溫柔的撫摸、揉搓、按摩，表達關愛、肯定；同時對著牠「goo~oo~d」、「goo~oo~d」…寶貝牠會服服貼貼的、死心塌地的愛死您；“good”這訊號將會是愛犬最佳的精神獎勵品。
牠永遠不會喜歡犯錯時的「那種」待遇，只期望永遠被您溫柔呵護、關愛的“goo~oo~d”、“goo~oo~d”…

對待寶貝愛犬，其實只要您願意多點正面的誇讚、導引，狗兒的負面行為自然會越來越少。
黃金原則〈一〉中我們提到誇讚的意義，最基本的功效有
1. 獎勵效果。
2. 這是主人“我的期望”。 還有---
3.「非錯誤行為」的宣告與訊號。
牠因得到如此的獎勵、肯定與鼓勵，而形成認知中的指標，成為以後行為表現繼續乖巧、規矩的動力。
尤其3.「非錯誤行為」的宣告與訊號，這時讚賞的功能、必要性有如“隱形牽繩”，是「時時導引」，將牠行為由“非對錯狀態”導向正確而“遠離錯誤”的最佳方式。
誇讚對狗兒的教育影響有這麼這麼的大，您能輕忽、小氣嗎？

狗兒是活在當下的動物，飼主必須爲牠在每個當下的行為做出“對”或“錯”“該”或“不該”的指標性宣告。狗兒具有快速的學習能力，牠會設法達到牠的需求或重複獲得獎勵的行為，所以當牠發現牠的行為動作受到肯定，牠會願意一直重複。
當牠的不當行為（或念頭）受到“及時”的制止→行為（或思想意念）收斂﹝前後心態轉變僅1-2秒之間﹞→“及時”的給予“熱烈誇讚”＝ 完成當次的教育步驟。

所謂的「及時」指的是該回應牠誇讚或斥責的當下、「關鍵時機」。
與其等狗兒有了不當行為後，打牠？罵牠？還不如在“關鍵時機”的當下出面嚇止，行為規範成功率幾乎達100 %。
狗兒體驗“教育”，完全就在黃金時刻、關鍵時機的「斥責與誇讚」---「斥責後誇讚」。
對狗兒的誇讚絕對不要小器，因為這動作、語態對牠而言是一種“指標”與訊號；更是一種絕對性的教育步驟；能幫助牠、讓牠明白知道 － 我做對了、我現在的樣子（想法）才是正確的。最、最重要的是牠的不當行為出現前的念頭，被掌握、被轉換糾正，那才是最佳的犬隻教育。

斥責與警告：
犬隻的行為管理，應從牠的思想、意念上管理起，若把牠的歪念頭控管住了，一切的不當行為都無產生的能力。
對愛犬的誇讚幾乎無時不可，但對牠的斥責卻有兩個非常重要的時機：
一個為無形的---思想意念、「歪念頭」產生時；
一個是有形的---不當行為產生的當下、的開頭幾秒。
當牠無形的“歪念頭”產生時若能及時掌握、出面示警，牠已無產生偏差行為的能力【行為掌控成功率達100 % 】。而接著在牠思想意念經您轉換時，給予真誠誇讚，犬隻教育就產生了。
接著---“製造重複的體驗”經驗和“維持持續性的監督”；愛犬就能擁有正確的認知、深植應有的行為觀念，而建立起行為自治力。

若在發現不當行為才給予叱責還需---抓對時機與分寸。什麼時機？
偏差行為一出現的瞬間！「現行犯」的行為前段幾秒（僅1-2秒）。
嚇止、破壞牠的「正在進行式」行為矯正成功率約可達70 % 效果（甚至以下）；若是發現、制止太晚“事件末段”、“過去式”---已不建議處罰。因為已不具矯正、教育效力，只會傷害牠對您的安全感與信任感。

嚇止時機於第2秒和第1秒其效力絕對是不相同的。
牠的不當意念與行為在最正確的時機被制止，與事件末段、結束後的懲罰，對行為規範的功效---有天地之差。
接著還是該給予“誇讚”，才是完整的教育步驟。
經過重複的被認同、肯定後，愛犬才能確實知道何種行為是對的，是被允許的，是可以重複的。

對愛犬的誇讚幾乎是無時不可的，但對牠的斥責卻非常需要講究時機。如果能時時注意愛犬的行為與思想，當牠不當的意念產生時，英明的飼主自然能知道應該如何去處置。

教規矩、懂對錯 － 給愛犬“鐵的三步驟”
《黃美華/ 頑皮狗-生活教育推廣中心》

您的寶貝經常「為非作歹」不聽勸止嗎？當您出聲開罵之後牠會很給面子的暫停一下？或當您氣的頭頂冒煙，甚至打牠一頓，牠仍無法痛改前非嗎？
狗狗不會思考推理，牠的學習、認知，必須經由“親身體驗”而得；要寶貝「懂事」是必須經由牠“感受後果”而來。愛犬會「屢犯」，除了是您未實行「能讓狗兒分辨對、錯、可行與不行的黃金原則」

更是因為牠『不明確清楚』後果、沒有“明確”體驗您為牠安排預設的“後果”。所以牠無法聽口令守規範。
凡事『明確』，可以使寶貝愛犬非常聰明、懂事唷～

何謂“明確”？
對狗狗而言，所謂的明確就是飼主給予的
1. 指令（或警告、提示）必須“三次不超過”。
2. 懲罰必須“有說就有做”。
對狗兒的警告、懲處，最最講究的就是“時機”
如果飼主對調皮搗蛋的寶貝發出的指令與警告，不斷重複而沒有明確的執行時機，一再重複不行、不行、不行啦、我說不行咩………牠怎知飼主您這個指令要重複幾次，牠又要觀望到幾時呢？狗兒永遠也會一直觀望下去………

寶貝狗兒是非常單純無知的，一個事件“該”或“不該”的分辨，在初建立時飼主必須是『絕對明確』的；必須對事件的堅持在99%（以上）的表態。
若是時可時而不可，有時鬆懈、有時疏忽，有時網開一面、有時又有例外（行為依準出現斷層），那寶貝愛犬絕對無法知道行為規範在哪裡，無法建立起可行、不可行的分辨能力。
反過來說飼主的堅持若能100%，牠對“該”或“不該”的認知就能非常迅速的被建立起來，之後就可維持在監督監控的階段了。

當愛犬不當行為出現時-----
飼主請先不要生氣或斥責； 「所有犯錯行為都是最好的教育機會」「應該珍惜、即時把握」-----『經營教育』。
愛犬要學得聽指令、守規範，並不是在錯誤行為時打罵牠；
教育步驟是---在處罰以前先經過
1.聽口令 2.「預感後果」 3. 才能體驗後果。

將“聽口令”～“體驗後果”這過程加入「預感後果」的步驟，形成三階段「鐵的三步驟」；能讓愛犬習得「預感後果」並懂口令、願意聽從指令；進而接受行為規範、自我約束，讓生活管理成為口令管理，自然能進入自律階段。
當飼主懂得預告後果、寶貝愛犬能懂得預感後果，誰還能有勇氣挑戰即將臨頭的後果？

“鐵的三步驟”能應用在教育狗兒任何的不當行為上。
當您的愛犬正出現不當行為時，您應不是急著去打罵、制止牠，而是利用此機會“經營教育”
一. 發出制止指令（在犯行的“當下”發出簡短如，NO、不行或壞壞…的訊號）。
二. 最後警告（預告後果）。
三. 體驗後果：牠若經2階段後又繼續行為這樣最好，才能執行處罰體驗（並同時重複‘NO’的指令以建立「一」與「三」的聯結）。
狗狗必須經由“親身體驗”“感受後果”才能建立起應有的認知；若是後果體驗不足、無法要求牠能懂規矩、分對錯；牠仍會繼續、永遠的犯錯。

何謂“後果”？
所謂後果就是“理性”、“分寸恰當”的懲罰。不一定是要罵或是打，但必須是一種心理戰術---拿捏適度的威脅感（甚至是戴口罩的短暫體驗）與震撼度。
例如，可採以誇張「霹雷式」的語氣、假動作、斥喝聲、打擊牠身後牆壁、地板等…或雙手緊握牠的口鼻面對面瞪著牠的眼睛數秒（約3～5秒）來製造威脅效果與震撼氣勢（必要戴口罩時也必須經營成「三步驟」才能形成教育效果）。
口罩的使用時機須在有二次的預警狀況，並在每一次戴上口罩、見牠心態收斂時即刻以去除口罩、及肯定、誇讚的方式爲牠做正確行為的宣告（通常戴上口罩後觀察幾秒鐘就能見到狗兒的心態收斂，所以應要捕捉時機）。
對狗兒的懲處，最最講究的除了“時機”、就是『震撼』、『精神壓迫』。錯誤的怒罵只會使牠畏縮不知所措。對有些狗兒，有時只要不出聲惡狠狠的瞪著牠直看，就足以讓牠很不好受，往往比過度責罵要好。

體--罰：
視情節、也須威嚴性的瞬間行之（才具震撼度）。
不可持續，否則收不到良好效果，並成「虐待」！
狗兒在無法知道錯在哪裡就受到飼主的打或罵，這其實就是一種虐待，將無端造成牠心靈面的恐懼與傷害---飼主請不要在事件過後進行處罰、責罵。

狗兒是一種不怕“痛”（打）的動物（耐受性超乎人類想像）。對狗兒有效的懲罰應是“心理的威脅震撼”優於責打。所以氣勢的震撼、傳導，飼主必須用點心思去拿捏與經營。

愛犬後果的體驗若不明確、不足，是無法讓牠懂口令的意涵；所以後果的體驗時機、次數與輕重必須用心拿捏。
並必須配合寶貝愛犬的個性給予輕重適度的震撼。若震撼不足會經常看牠重複相同的不當行為而衍變成「慣性」，需費時矯正。若讓牠受到過度震撼（驚嚇），將可能造成愛犬對您缺乏安全感、信賴感；變為膽小畏縮而影響了個性。尤其性格柔弱膽怯的狗兒更須拿捏得當才好。

讓「鐵的三步驟」“持續”成為固定模式；牠很快便能了解這是必然的程序後會聰明的知進退，甚至聽到您喉嚨裡「嗯！嗯」時牠就能懂得自我約束，漸漸形成自治力。
而這“鐵的三步驟”，除非是您已建立好口令控管模式，否則
1.整個程序不宜縮減（除非牠的行為屢屢無法達到第3階段）。更不可增長、延續。
如果飼主發出了3次指令而沒拿出行動力，以犬隻的認知而言就無法要求牠能---懂。

2.給牠深深的肯定：誇讚、肯定，是幫助牠分辨行為正確與否的唯一方式，每個階段在牠接受制止而暫停不當舉動的當下都需好好讚許牠，就算短暫幾秒都要捕捉、不可省略；此次的教育步驟才算是完整而暫時結束。

3.製造重複上演的機會：牠體驗過您安排的三步驟後會似懂非懂，『必須有短時間裡重複、再上演』的機會。飼主可「不著痕跡」的製造機會以誘發牠出現“不當意念”，再給牠重複的矯正教育。狗狗是經由錯誤中學習的，沒有犯錯即無法體驗教育、無法奠定正確的行為觀念。

4.飼主對規矩的堅持與監控：一個事件若對寶貝時而要求、時而放鬆，牠將永遠不知道明確的標準在哪裡，無法建立起行為準則。所以您必須在牠好的慣性養成之前繼續堅持，待習慣建立後扮演著監控角色即可。

請記得-----「震撼教育」之後，需“恢復感情”“回復關係”。
給予寶貝適當的震撼、責罵或警告後飼主必須做情緒轉換；回復應有的溫柔誇讚與愛撫，使牠持續的保有對您的安全感、信賴感與尊敬。
把握時間，前三秒教育，三秒後可以情境轉換---回復親蜜關係。
這樣牠依然還是會愛死您唷～

口罩的運用
請在非不得已的情況下使用，請不要長時間使用。
狗兒除了是心情嚴重受到口罩的影響，否則真正要吵鬧就算戴上口罩也無法阻止、解決牠發聲吠叫的問題。
並且有可能延伸新的狀況-----狗狗無法由毛孔排汗散熱、降體溫，必須有張嘴換氣、散熱的需求。所以不可長時間爲狗兒戴著嘴套、剝奪牠的生理需求。

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